| Creative Art by Sumico | |
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| Die LaCreativ betreibt seit über 13 Jahren Online-Shops aus dem Bereich Künstler- und Bastelbedarf.
Mittlerweile betreibt die LaCreativ Design & Vertrieb GmbH 6 Online-Shops mit über 30.000 Produkten. In unserem großen Sortiment zur Kartengestaltung auf Faltkarten.com, mit einer Farbauswahl aus über 70 Farben und vielen passenden Produkten, ist in den letzten Jahren ein führender Online-Shop im Bereich der individuellen Papeterie entstanden. 
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| Kontakt | |
| LaCreativ Design & Vertrieb GmbH Am Dornbusch 19 64390 Erzhausen Deutschland Tel.: +49 (0) 6150-59 29 66-0 info@lacreativ.de | |
| Kundenbewertung | |
| Jeder Kunde kann unseren Online-Shop unter Angabe der Bestellnummer bewerten. Die Kundenbewertung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Ware, Versand, Service und Shop erfolgen. Für jede Kundenbewertung wird aus allen Einzelbewertung der Kategorien der Durchschnitt ermittelt. Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Kundenbewertungen. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit der "LaCreativ Crafts & Design" in eigenen Worten mit. | |
Shopbewertungen durch unsere Kunden
Erfahrungen / Kommentare
Versand & Lieferung: Bei Bestellung stand in 1-2 Tagen ist der Versand. Daraufhin habe ich bestellt und per Paypal bezahlt. Dann bekam ich eine E-Mail das es 2-3 Wochen dauert.
Bewertung vom 03.02.2017
Service: Hat alles super toll geklappt. So sollte es sein😃 gerne wieder. 👍
Preis/Leistung: Das stimmt. 👍
Versand & Lieferung: Der Versand erfolgte sehr schnell. Aber die Zustellung durch den Paket Dienst lässt zu wünschen übrig.
Bewertung vom 22.01.2017
Versand & Lieferung: Bestelldatum 16.12.16 - Lieferung (entgegen allen früheren Ankündigungen und tracking-Voraussagungen) 21.12.2016.
Zu spät.
Verpackung ok.
Shopbetreiber-Kommentar
Der Versand erfolgte bei uns am 16.12.2016.
Laut Sendungsverfolgung gab es Verzögerung seitens DPD und am 19.12.2016 wurde von Ihnen eine neue Wunschzustellung hinterlegt.
Wir bedauern, dass Sie das Paket nicht früher erhalten haben.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Der Versand erfolgte bei uns am 16.12.2016.
Laut Sendungsverfolgung gab es Verzögerung seitens DPD und am 19.12.2016 wurde von Ihnen eine neue Wunschzustellung hinterlegt.
Wir bedauern, dass Sie das Paket nicht früher erhalten haben.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Bewertung vom 22.12.2016
Es wurde kein Kommentar abgegeben
Bewertung vom 15.12.2016
Service: Habe nicht den Artikel erhalten, den ich wollte: 49238549 Brads Blume 100 Stück gemischt 4 mm ø dafür erhalten:
Brads Blume 50 Stück gemischt 12 mm ø
Shopbetreiber-Kommentar
Entschuldigen Sie das Versehen. Wir hatten einen Zahlendreher in der Artikelnummer.
Der korrekte Artikel sollte bereits bei Ihnen eingetroffen sein.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Entschuldigen Sie das Versehen. Wir hatten einen Zahlendreher in der Artikelnummer.
Der korrekte Artikel sollte bereits bei Ihnen eingetroffen sein.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
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Bewertung vom 14.11.2016
Service: Habe wegen des Expressversandes mit einer Kollegin telefoniert, die mein Problem bezüglich des Informierens der genauen Daten des Expressversandes nicht zu Hören schien. Es hilft mir aber nicht, 10 mal zu sagen, dass es so und so teuer ist. Das vermittelt das Gefühl, als wäre man als Kunde egal und könnte ebenso effektiv mit einer Maschine reden. Die hören ebenfalls nicht zu.
Versand & Lieferung: Wir haben uns aufgrund des Expressversandes für ihren Shop entschieden. Leider war für uns vorher nicht ersichtlich, dass der Besteller (und nur der) dafür den Tag über persönlich zu Hause sein muss. Ebenfalls war uns nicht klar, dass es Samstagsaufschläge gibt. Ich würde Ihnen sehr empfehlen, diese Informationen auf der Homepage anzupassen! Ob ich noch einmal bei Ihnen bestellen würde, denke ich nicht, da ich das ziemlich unpassend fand.
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Wünsche gerne umgesetzt und die Info unserem Express-Service hinzugefügt. Da es sich beim Express-Service um eine persönliche Zustellung handelt war für uns klar das die Person an diesem Tag erreichbar sein muss.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft vielleicht wieder als Kunden begrüßen dürfen.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihre Wünsche gerne umgesetzt und die Info unserem Express-Service hinzugefügt. Da es sich beim Express-Service um eine persönliche Zustellung handelt war für uns klar das die Person an diesem Tag erreichbar sein muss.
Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft vielleicht wieder als Kunden begrüßen dürfen.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Bewertung vom 13.11.2016
Service: telefonische Erreichbarkeit sehr gut; sehr nette Ansprechpartner; Vereinbarung zu Teillieferung ohne Komplikation
Preis/Leistung: Die Preise sind recht hoch, allerdings sind die Schablonen auch außergewöhnlich gestaltet und von sehr guter Qualität. Das hat dann eben seinen Preis.
Versand & Lieferung: Samstag Abend bestellt, Donnerstag erhalten. Meine Bestellung bestand aus 5 Artikeln, zwei davon sollten ca 14 Tage später geliefert werden. Für die vorhandenen Artikel hätte es schneller gehen können, für die Nachlieferung war es sehr schnell. Beide Lieferungen kamen am gleichen Tag an.
Bewertung vom 15.09.2016
Es wurde kein Kommentar abgegeben
Bewertung vom 06.08.2016
Versand & Lieferung: Bestellung bezahlt am 18.05.2016
Ware erhalten am 31.05.2016
Shop eignet sich nur zur Vorratswirtschaft
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei unseren Pocketfold-Karten haben wir eine Produktionszeit von 3-6 Werktagen um diese individuell für Sie zu produzieren. Dies sollten Sie bei weiteren Bestellung entsprechend beachten.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei unseren Pocketfold-Karten haben wir eine Produktionszeit von 3-6 Werktagen um diese individuell für Sie zu produzieren. Dies sollten Sie bei weiteren Bestellung entsprechend beachten.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Bewertung vom 01.06.2016
Versand & Lieferung: Leider war es das falsche Produkt . Ich habe Zeichenkarton Format A2 bestellt. Erhalten habe ich Papier im Format A3.
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Entschuldigen Sie das Versehen und Verwechslung bei uns im Lager.
Leider sind wir alle nur Menschen. Die korrekte Größe ist zwischenzeitlich an Sie versendet worden.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Entschuldigen Sie das Versehen und Verwechslung bei uns im Lager.
Leider sind wir alle nur Menschen. Die korrekte Größe ist zwischenzeitlich an Sie versendet worden.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Bewertung vom 26.05.2016
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch den Verkauf unserer Artikel auf mehreren Plattformen können wir unseren Warenbestand nicht immer aktuell halten. Falls ein Artikel wieder erwartend doch einmal ausverkauft sein sollte, obwohl er als auf Lager gekennzeichnet war, setzen wir uns umgehend per Email mit Ihnen in Verbindung.
Wir haben Ihnen umgehend nach Bestelleingang die korrigierten Lieferzeit per Email mitgeteilt.
Wir möchten uns für das Versehen entschuldigen und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft als treuen Kunden schätzen dürfen.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico